ООО «BillurCOM», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Акилханова Б.Б., действующего на основании Устава, публикует настоящую Оферту на оказание услуг аренда физического сервера.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта в соответствии со ст. 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан являются публичной офертой (предложением к заключению договора) Исполнителя в адрес неограниченного числа физических и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей (далее Заказчик), содержащей существенные условия договора на оказание и использование Услуг Исполнителя.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты являются любые действия по выполнению указанных в данной оферте условий, в т. ч. регистрация в качестве Заказчика, оплата Услуг предусмотренных настоящей Офертой способом, а также иные подобные действия, подтверждающие намерения лица пользоваться Услугами Исполнителя.

1.3. С момента совершения акцепта, Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей Офертой и в соответствии с условиями Гражданского Кодекса Республики Узбекистан считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения на условиях настоящей Оферты.

1.4. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты.

1.5. Для юридических лиц, заключение отдельного Договора на условиях настоящей Оферты, является обязательным.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Предоставить в аренду физический сервер (dedicated server) Исполнителя.

2.1.2. Подключить арендуемое оборудование к сети Интернет в соответствии с выбранным тарифом. Подключение осуществляется через интерфейс Ethernet. Данные передаются по межсетевому протоколу IP (Internet Protocol).

2.1.3. Предоставить доступ в систему информационно-справочного обслуживания через виртуальный личный кабинет на веб-сайте в сети Интернет, где Заказчик может просматривать:

2.1.3.1. Cписок своих услуг;

2.1.3.2. Cостояние лицевого счета (баланс) по каждой услуге;

2.1.3.3. Выставленные счета; счета доставляются Заказчиком через личный кабинет;

2.1.3.4. Платежи;

2.1.3.5. В личном кабинете Заказчик может и должен создавать заявки (обращения) к Исполнителю.

2.1.4. Своевременно отвечать на заявки Заказчика.

2.1.5. В случае каких-либо аварий по вине Исполнителя вызвавших невозможность соединения оборудования Заказчика с сетью Интернет, Исполнитель предоставит бесплатное размещение за время простоя. В случае форс-мажорных ситуаций, аварий, не зависящих от Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности.

2.1.6. Предоставить Заказчику телефоны службы технической поддержки.

2.1.7. Перезагрузить по питанию арендуемое оборудование по требованию Заказчика после создания Заказчиком заявки в личном кабинете.

2.1.8. Принять все усилия для устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами в течение 72 часов с момента получения соответствующего обращения от Заказчика.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.

2.2.2. При расторжении данного договора Заказчик обязан погасить задолженность до истечения срока действия услуги, например, в последний день действия услуги.

2.2.3. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения акта сдачи-приемки услуг направить Исполнителю подписанный акт сдачи-приемки или мотивированный отказ. В случае отсутствия двухстороннего акта или мотивированного отказа услуги считаются принятыми. Акты сдачи-приемки услуг для Заказчиков создаются ежеквартально в последний день квартала, в исключительных случаях по специальной договоренности с Заказчиком акты сдачи-приемки услуг создаются ежемесячно в последний день месяца.

2.2.4. Назначить со своей стороны Уполномоченного представителя. Подписывать протоколы встреч с Исполнителем по требованию Исполнителя. В случае вносимых поправок и пожеланий по требованию Исполнителя давать письменное подтверждение. Уполномоченный представитель должен быть доступен по телефону для консультаций по рабочим дням с 09:00 до 18:00.

2.2.6. Все замечания и заявки представлять в письменной форме из личного кабинета.

2.2.7. В случае жалоб на "спам" - электронные сообщения, предназначенные неопределенному кругу лиц, доставленные им без их предварительного согласия, распространение вирусов, хакерских атак, сканировании портов других серверов, распространения пиратского программного обеспечения, креков к программам, нарушения авторских прав, нарушения законодательства и других случаях нанесения ущерба Исполнителю или прочим лицам и организациям Заказчик обязан возместить причиненный ущерб.

2.2.8. Если Заказчик не согласен со статистикой Исполнителя, он обязан оформить претензию из личного кабинета не позднее 30 (тридцати) дней с данного числа. В противном случае считается, что Заказчик услуги принял.

2.2.9. Самостоятельно решать проблемы связанные с программным обеспечением сервера или же заказывать услугу администрирования сервера за дополнительную плату, а также своевременно делать образы и бэкапы своего сайта не менее 1-го раза в месяц.

2.2.10. Указывать достоверную информацию о себе:

2.2.10.1. для физических лиц: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, паспортные данные, адрес постоянной регистрации;

2.2.10.2. для индивидуального предпринимателя: свидетельства о государственной регистрации, ФИО, адрес регистрации;

2.2.10.3. для юридических лиц: название, ОКЭД, ИНН, юр.адрес, банковские реквизиты, должность и ФИО руководителя.

2.2.11. Своевременно уведомить Исполнителя о смене контактного лица, реквизитов юридического лица, данных документа, удостоверяющего личность, а также контактного телефона и адреса электронной почты.

2.2.12. Знакомиться с информацией об оказываемых услугах и тарифах на сайте Исполнителя (https://billur.com).

2.2.13. Уведомить Исполнителя о расторжении договора, создав заявку в личном кабинете клиента с темой «Прошу расторгнуть договор по услуге №___». Дата расторжения должна быть более поздней, чем дата создания заявки.

2.3. Заказчик вправе:

2.3.1. В любое время проверять ход и качество услуг, предоставляемых Исполнителю.

2.3.2. Вносить предложения, направленные на получения улучшенного результата.

2.3.3. В любое время потребовать смены тарифного плана (За дополнительную плату, либо путем перерасчета денежных средств в персональном кабинете Заказчика)

2.3.4. Заказывать дополнительные услуги, указанные на сайте Исполнителя.

2.3.5. В любое время отказаться от каких-либо услуг Исполнителя, оплатив уже оказанные ему услуги.

2.4. Исполнитель вправе:

2.4.1. Выйти из данного договора в случае нарушения Заказчиком общепринятых норм, например, массовых рассылок по электронной почте, распространения вирусов, пиратского программного обеспечения, распространения креков к программам, нарушения авторских прав, нарушения законодательства и других случаях нанесения ущерба кому-либо со стороны Заказчика.

2.4.2. Отключить доступ к сети Интернет и электропитание сервера в случаях нарушений Заказчиком условий данного договора, например:

2.4.2.1. задолженности Заказчика по оплате Услуг;

2.4.2.2. жалоб других пользователей сети Интернет на Заказчика, если такие жалобы связаны с рассылкой сообщений по электронной почте без согласия на это получателей;

2.4.2.3. Нарушения сетевой этики, распространения вирусов, нелицензионного ПО, не лицензионной музыки или видео.

(При этом Заказчик не освобождается от оплаты за аренду места в стойке Исполнителя и за аренду оборудования Исполнителя.)

2.4.3. В случае срыва графика оказания услуг по вине Заказчика, Исполнитель имеет право перенести сроки оказания услуг по данному договору по своему усмотрению.

3. Порядок сдачи и приёмки услуг

3.1. Услуги оказываются поквартально. В особых случаях возможно ежемесячное создание актов сдачи-приемки услуг.

3.2. После завершения каждого квартала Исполнитель предоставляет Заказчику Акт об оказании услуг.

3.3. При условии надлежащего оказания услуг в соответствии с настоящим договором Заказчик в течение 5-х дней со дня получения Акта об оказании услуг обязан подписать его и направить Исполнителю или в тот же срок предоставить мотивированный отказ от приемки услуг. Мотивированный отказ возможен только в случае письменных претензий в адрес Исполнителя в течение оказания услуг, причем данные претензии должны быть направлены в адрес Исполнителя в течение 5 дней после возникновения.

3.4. В случае мотивированного отказа Заказчика стороны составляют двухсторонний акт с перечнем несоответствий оказанных услуг, необходимых исправлений и дополнительное соглашение по сроку их выполнения или предоставления бесплатного размещения на определенный срок.

3.5. В случае непредставления Заказчиком ни мотивированного отказа, ни подписанного акта об оказании услуг в течение 5 рабочих дней - услуги считаются принятыми

4. Срок действия договора

4.1. Договор вступает в силу с момента оплаты аванса Заказчико

4.2. Договор заключается на год с последующим автоматическим продлением, если ни одна сторона не заявила о прекращении договора.

4.3. Прекращение действия настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств перед другой Стороной Договора.

5. Размер и порядок оплаты услуг

5.1. Стоимость услуг по данному договору состоит из фиксированной части за услуги.

5.2. Оплата фиксированной части за текущий месяц и переменной части за прошедший месяц осуществляется на основании выставленных счетов.

5.3. Стоимость услуг определяется индивидуально в соответствии с тарифами и ценами, указанными на сайте Исполнителя.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в следующих случаях:

6.1.1. нарушение сроков обеспечения доступа к сети Интернет по вине Исполнителя;

6.1.2. неоказание услуг связи по передаче данных, указанных в договоре по вине Исполнителя

6.1.3. некачественное оказание услуг связи по вине Исполнителя;

6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам.

6.2.1. Выбирая конфигурацию сервера, Заказчик самостоятельно определяет наличие компонентов сервера и услуг для защиты данных от потерь (резервное копирование данных и пр.). Исполнитель не несет ответственность за возможную потерю данных Заказчика в результате повреждения файловой системы сервера и программных компонентов сервера, неверной настройки программного обеспечения сервера, либо по иным причинам не связанным с программным обеспечением Исполнителя, а также не занимается восстановлением данных.

6.3. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет.

6.4. Ответственность Исполнителя не может превышать стоимости фиксированной части месячной платы Заказчика.

6.5. В остальных случаях при невыполнении обязательств, предусмотренных данным договором, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего договора, разрешаются путём переговоров.

7.2. В случае невозможности решения споров путём переговоров, разногласия разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за неисполнение или просрочку исполнения своих обязательств, если такое неисполнение или просрочка исполнения вызваны действием обстоятельств непреодолимой силы, о наступлении которых Стороны не могли знать заранее и, наступление которых могло бы повлиять на своевременное исполнение Сторонами своих обязательств.

9. Заключительные положения

9.1. Недействительность одного или нескольких пунктов настоящего Договора не влечет недействительности Договора в целом.

9.2. Все заявки, полученные от Заказчика через его личный кабинет и ответы на эти заявки, Исполнителем имеют юридическую силу оригинальных документов.

9.3. Все документы, опубликованные в личном кабинете клиента, считаются доставленными надлежащим образом.

10. Адреса для обращений к Исполнителю: